Condition d’annulation / Cancellation Policy

Condition d’annulation

Vos rendez-vous et votre bien-être sont très importants pour nous. Nous comprenons que parfois, des retards inattendus peuvent survenir, ce qui entraîne des ajustements d’horaire. Si vous devez annuler/reporter votre rendez-vous, nous vous demandons respectueusement un préavis d’au moins 24h.

Lorsque vous prenez rendez-vous, vous tenez un espace sur notre calendrier qui n’est plus disponible pour les autres

S’il vous plaît soyez prévenant avec nous et notre temps

Notre politique:

  • Toute annulation ou report effectué moins de 24h entraînera des frais d’annulation. Le montant de la redevance sera égal à 50% des prestations réservées
  •   Si vous avez plus de 10 minutes de retard pour votre service, nous ne pourrons peut-être pas vous accueillir. Dans ce cas, les mêmes frais d’annulation s’appliqueront. Nous ferons de notre mieux pour reprogrammer votre service à un autre moment qui vous convient.

Cancellation Policy 

Your appointments and well-being are very important to us. We understand that sometimes, unexpected delays can occur, making schedule adjustments. If you need to cancel /postpone your appointment, we respectfully request at least 24h  notice.

When you book your appointment, you are holding a space on our calendar that is no longer available to others  

Please be considerate with us and our time 

Our Policy:

  • Any cancellation or reschedule made less than 24h will result in a cancellation fee. The amount of the fee will be equal to 50% of the reserved services 
  • If you are more than 10 minutes  late for your service, we may not be able to accommodate you. In this case, the same cancellation fee will apply. We will do our very best to reschedule your service for another time that is convenient to you.
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